よくある質問
注文するにはどうすればいいですか?
ご希望の商品をカートに追加して、チェックアウトに進むだけです。指示に従って購入を完了してください。
どのような支払い方法が受け付けられますか?
主要なクレジットカード/デビットカード、PayPal、およびチェックアウト時に表示されるその他の安全な支払い方法がご利用いただけます。卸売の場合、銀行振込もご利用いただけます。
注文後に確認メールが届きますか?
はい、ご購入完了後すぐに注文確認メールが届きます。
製品はどこで製造されていますか?
当社の製品は、品質と信頼性を重視し、熟練した職人によって世界中から調達され、作られています。
倉庫はどこにありますか?
当社の倉庫はオーストラリア、中国、イギリス、アメリカにあり、世界中に迅速かつ信頼性の高い配送を提供しています。また、環境への影響を最小限に抑えるために、環境に優しい施設の運営にも努めています。
卸売サービスも提供していますか?
はい、弊社のほとんどの商品は、注文数量に応じて競争力のある価格で卸売り可能です。ご興味がございましたら、直接弊社までご連絡いただき、関連商品の写真を添付してください。
カスタムまたはパーソナライズされたアイテムを提供していますか?
はい、陶器、家具、タイルなどの厳選された製品については、オーダーメイドやパーソナライズのオプションをご提供しています。詳細についてはお問い合わせください。
どこに発送しますか?
世界中に発送いたします。一部例外が適用される場合があります。詳細はチェックアウト時にご確認ください。
送料はいくらですか?
送料はお住まいの地域と注文サイズによって異なります。正確な料金はチェックアウト時に計算されます。卸売りの場合は、直接お問い合わせください。
返金ポリシーは何ですか?
気が変わった場合の返金は行っておりませんので、慎重にお選びください。配送および返品にかかる送料は返金されません。すべての商品は発送前に品質管理され、欠陥がないかチェックされています。商品に小さな欠陥がある場合は、商品ページの説明に記載されます。ほとんどの商品は当社の世界規模の職人ネットワークによって手作りされているため、製造プロセスの一部であるため、小さな欠陥は避けられない場合があります。
ただし、破損した商品を受け取った場合は、すぐに mio@miolism.com までメールでご連絡ください。喜んで交換または返品についてご相談させていただきます。ご注文番号、破損した商品の画像と梱包材をお送りください。また、破損した商品は、弊社がクレームを処理するまで保管しておいてください。
購入するにはアカウントを作成する必要がありますか?
いいえ、ゲストとしてチェックアウトすることはできますが、アカウントを作成すると注文を追跡し、チェックアウトを迅速に行うことができます。メンバーは、今後の割引、ギフト、限定イベントへの招待も受けることができます。
カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?
メール(mio@miolism.com)またはお問い合わせフォームからご連絡ください。Instagram、Facebook、TikTokでも活動しています。いつでもお手伝いいたします!
インフルエンサーや他のブランドとコラボレーションすることはありますか?
はい、パートナーシップを歓迎します。ご提案を mio@miolism.com までメールでお送りください。